Er zijn momenten waarop feedback ophoudt te stromen. Niet omdat er niets te zeggen valt, maar omdat de ruimte om het te zeggen te smal is geworden.
In organisaties merken we dat vaak te laat. De agenda loopt door, de doelen blijven staan, en intussen verdwijnt de eerlijkheid uit de onderlinge uitwisseling. Wat overblijft is beleefdheid zonder contact.
Reflecteren begint hier: niet bij het verbeteren van de feedbacktechniek, maar bij de vraag welke voorwaarden nodig zijn om weer te mogen twijfelen, hardop.
