‘Fouten maken mag’ klinkt uitnodigend, tot de eerste mislukking publiekelijk wordt afgerekend. Dan leert iedereen snel: speel op safe.
Leren vraagt een ander contract. Niet dat alles vrijblijvend is, maar dat onderzoek naar wat misging belangrijker is dan wie de schuld krijgt.
Dit essay verkent hoe organisaties scherpte kunnen behouden zonder angst te organiseren — en waarom die balans zeldzaam én noodzakelijk is.